Envio e Entrega

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA — DONA ONÇA CLUB

Última atualização: setembro de 2026

A Dona Onça Club realiza envios para todo o Brasil.

FORMAS DE ENVIO

Disponibilizamos as seguintes opções:

* Melhor Envio: envio realizado por transportadoras e serviços disponíveis pela plataforma.

* Uber Flash — Curitiba: opção para clientes próximos que escolherem essa modalidade. Nesse caso, a entrega é solicitada diretamente pelo cliente junto à Dona Onça Club.

PRAZO DE POSTAGEM

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 3 dias úteis.

O prazo de entrega após a postagem depende da transportadora ou modalidade escolhida. Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de rastreamento, quando disponíveis.

FRETE GRÁTIS

Pedidos acima de R$ 199,99 possuem frete grátis, conforme as condições disponíveis no site.

ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Caso seja necessário corrigir o endereço, a Dona Onça Club deverá ser comunicada imediatamente após a confirmação do pagamento e antes da postagem.

Após o envio, eventuais procedimentos relacionados a endereço incorreto, ausência do destinatário ou retirada deverão seguir as regras da transportadora responsável.

ATRASOS, EXTRAVIOS OU AVARIAS

Em situações de atraso, extravio ou avaria durante o transporte, serão observados os procedimentos e as responsabilidades da transportadora ou empresa responsável pela entrega.

A Dona Onça Club realiza registros em foto e/ou vídeo das peças e dos pedidos antes da entrega/postagem, como forma de segurança para ambas as partes.

Eventuais atrasos causados por greves, condições climáticas, problemas logísticos ou situações de força maior poderão ocorrer e serão tratados conforme as condições da empresa responsável pelo transporte.

CONTATO

Para dúvidas sobre envio e entrega:

E-mail: [email protected]

WhatsApp:

(41) 98797-5740

(41) 98796-5945